Como o tp88 protege os seus dados pessoais

1Controlador dos Dados

O tp88 é o controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política de Privacidade. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), entende-se por controlador a pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

A plataforma tp88 opera o site https://tp88.vu, oferecendo serviços de cassino online e apostas esportivas voltados ao mercado brasileiro. Qualquer referência a "tp88", "nós", "nosso" ou "plataforma" neste documento remete ao mesmo controlador.

2Dados que Coletamos

O tp88 coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a natureza da interação do Usuário com a plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

• Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de celular e endereço residencial;
• Documentos de identidade: cópia do RG, CNH ou passaporte, selfie com documento — coletados no processo de verificação KYC;
• Dados financeiros: chave Pix, dados bancários necessários para processamento de depósitos e saques, histórico de transações;
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte via chat ao vivo, WhatsApp, e-mail ou Telegram.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, horário e duração das sessões;
• Dados de navegação: páginas visitadas, jogos acessados, sequências de cliques, tempo de permanência em cada seção;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção 7 desta Política;
• Dados de geolocalização: localização aproximada com base no endereço IP, para fins de conformidade regulatória.

2.3 Dados recebidos de terceiros

• Informações de bureaus de crédito e serviços de verificação de identidade parceiros, utilizadas exclusivamente para prevenção a fraudes;
• Dados de listas de pessoas politicamente expostas (PEP) e de autoexclusão de apostas, para cumprimento de obrigações legais.

3Finalidades do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades listadas a seguir, sempre observando os princípios da necessidade, adequação e proporcionalidade previstos na LGPD:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, recuperação de acesso e manutenção do perfil do Usuário;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da maioridade, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações regulatórias junto à SPA;
• Processamento de transações: depósitos, saques, estornos e demais movimentações financeiras na conta do Usuário;
• Prestação dos serviços: disponibilização dos jogos, apostas esportivas, atendimento ao cliente e funcionalidades da plataforma;
• Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD): monitoramento de transações e reporte ao COAF conforme legislação vigente;
• Comunicações operacionais: notificações sobre a conta, alterações nos serviços, respostas a solicitações de suporte;
• Comunicações promocionais: envio de ofertas, bônus e novidades — sempre com opção de opt-out;
• Análise e melhoria dos serviços: estudos de uso da plataforma, testes A/B e personalização da experiência;
• Segurança da plataforma: detecção e prevenção de acessos não autorizados, bots e atividades suspeitas;
• Jogo responsável: identificação de padrões de comportamento de risco e acionamento de ferramentas de proteção.

4Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo tp88 é fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para prestar os serviços contratados pelo Usuário, como processamento de apostas, saques e comunicações operacionais;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): tratamento exigido por lei, como verificação de identidade (KYC), reporte ao COAF, cumprimento de ordens judiciais e exigências da SPA;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): tratamento para fins de prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam interesses ou direitos fundamentais do titular;
• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações promocionais e uso de cookies não essenciais — o Usuário pode retirar o consentimento a qualquer momento sem prejuízo ao restante do contrato.

5Compartilhamento de Dados

O tp88 não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e sempre com a finalidade específica que o justifica:

5.1 Prestadores de serviços (operadores)

Compartilhamos dados com empresas que atuam em nosso nome para viabilizar os serviços da plataforma, incluindo:

• Processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, bancos parceiros);
• Provedores de jogos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, entre outros) — estes recebem apenas os dados mínimos necessários para a operação dos jogos;
• Serviços de verificação de identidade (KYC) e prevenção a fraudes;
• Provedores de infraestrutura de TI, hospedagem e segurança cibernética;
• Plataformas de atendimento ao cliente (chat ao vivo, Telegram, WhatsApp Business).

Todos os prestadores são contratualmente obrigados a tratar os dados exclusivamente conforme as instruções do tp88 e a adotar medidas de segurança adequadas.

5.2 Obrigações legais e regulatórias

Podemos compartilhar dados com autoridades governamentais, órgãos reguladores (como a SPA e o COAF), autoridades policiais ou judiciais quando houver obrigação legal, determinação judicial ou necessidade legítima para proteção de direitos do tp88 ou de terceiros.

5.3 Reestruturação societária

Em caso de fusão, aquisição, cisão ou venda de ativos, os dados dos Usuários podem ser transferidos ao adquirente, que ficará obrigado a cumprir esta Política de Privacidade ou a notificar os titulares sobre eventuais alterações.

6Retenção de Dados

Os dados pessoais são retidos pelo tp88 pelo tempo estritamente necessário para as finalidades que justificaram sua coleta, respeitando os seguintes critérios:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Histórico de transações financeiras: retido por 5 (cinco) anos para fins fiscais e regulatórios;
• Registros de apostas e jogos: armazenados por até 3 (três) anos para fins de auditoria e resolução de disputas;
• Logs de acesso e segurança: mantidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Comunicações com o suporte: retidas por 2 (dois) anos para fins de qualidade e gestão de reclamações.

Após o vencimento dos prazos acima, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

7Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O tp88 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar a experiência do Usuário. Os cookies utilizados se enquadram nas seguintes categorias:

7.1 Cookies estritamente necessários

Essenciais para o funcionamento básico do site, como manutenção de sessão autenticada, preferências de idioma e itens do carrinho de apostas. Não podem ser desativados sem prejudicar o uso da plataforma.

7.2 Cookies de desempenho e análise

Coletam informações sobre como os Usuários utilizam a plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) de forma agregada e anônima, para fins de melhoria contínua dos serviços.

7.3 Cookies de funcionalidade

Permitem que a plataforma lembre preferências do Usuário, como o último jogo acessado, configurações de som ou visualização, proporcionando uma experiência mais personalizada.

7.4 Cookies de publicidade e marketing

Utilizados com o consentimento do Usuário para exibir comunicações relevantes dentro da plataforma. O Usuário pode gerenciar ou retirar esse consentimento nas configurações da conta a qualquer momento.

8Segurança dos Dados

O tp88 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre o navegador do Usuário e nossos servidores são criptografadas com protocolo TLS 1.2 ou superior;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em nossos servidores são criptografados com AES-256;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todas as contas;
• Controle de acesso: apenas colaboradores autorizados e com necessidade operacional comprovada acessam dados pessoais dos Usuários;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e atividades suspeitas operam 24/7;
• Auditorias regulares: realizamos avaliações periódicas de segurança, testes de penetração e revisões de conformidade.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o tp88 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os Usuários afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

9Seus Direitos como Titular (LGPD)

Conforme os Arts. 17 a 22 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo tp88:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo. O tp88 responderá à sua solicitação em até 15 (quinze) dias corridos, conforme prazo estabelecido pela LGPD. Podemos solicitar a confirmação de sua identidade antes de atender à requisição, como medida de segurança.

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal gov.br/anpd.

10Menores de 18 Anos

Os serviços do tp88 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos completos ou mais. O tp88 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso identifiquemos que uma conta foi criada por menor de idade, encerramos imediatamente a conta, eliminamos os dados coletados na medida do legalmente permitido e retemos apenas o mínimo necessário para cumprir obrigações regulatórias.

11Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global de alguns de nossos prestadores de serviços de tecnologia (como provedores de infraestrutura em nuvem e provedoras de jogos internacionais), seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil.

Quando essa transferência ocorre, o tp88 adota as salvaguardas exigidas pela LGPD para garantir nível de proteção equivalente ao do Brasil, incluindo:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Transferências para países com nível de proteção reconhecido como adequado pela ANPD;
• Certificações e selos de conformidade reconhecidos internacionalmente.

O Usuário pode solicitar informações sobre as transferências internacionais realizadas e as salvaguardas adotadas entrando em contato com nosso DPO.

12Alterações nesta Política

O tp88 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novos requisitos legais ou melhorias nos serviços. Toda alteração relevante será comunicada ao Usuário por:

• E-mail cadastrado, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor;
• Aviso em destaque na plataforma no momento do próximo acesso;
• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação da Política revisada. Caso não concorde, o Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência das novas condições, conforme descrito em nossos Termos e Condições.

A versão mais atualizada desta Política está sempre disponível em https://tp88.vu/privacy-policy.

13Contato e DPO

O tp88 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar as práticas de privacidade da plataforma e atuar como canal de comunicação entre os titulares, o tp88 e a ANPD.

Para questões relacionadas a esta Política, ao tratamento dos seus dados ou ao exercício de seus direitos como titular, entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail (DPO / Privacidade): [email protected] — identifique o assunto como "Privacidade de Dados / LGPD";
• Chat ao Vivo: disponível 24/7 diretamente na plataforma;
• WhatsApp: +55 11 9 0000-0001 (somente WhatsApp);
• Telegram: @tp88suporte.

O atendimento é realizado em português (pt-BR), 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais. O prazo para resposta a solicitações relacionadas à LGPD é de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento.